“每月养老金按时到账，这笔‘暖心钱’拿在手里，日子踏实多了！”今年领到养老金的桑树村二组王大爷高兴地说。今年以来，富水镇锚定“民生无小事，枝叶总关情”的服务理念，以城乡居民养老保险待遇领取工作为抓手，用“接地气”的举措升级服务水平，让养老保障既有“力度”更有“温度”。

政策宣传不“打烊”，让惠民声音传得远、听得懂。富水镇摒弃“一纸通知”的传统模式，把政策课堂搬到群众身边。宣传栏前镇村干部化身“讲解员”，用“大白话”拆解办理流程，手里的宣传册画满群众易懂的示意图；村民微信群、村级服务平台实时推送“一图读懂”指南，附带着镇村干部联系方式，群众有疑问随时能问、随时能解。线上线下同频共振，让政策从“文件上”走到“群众中”，确保家家户户知政策、会申领。

服务群众“零距离”，让便民举措看得见、摸得着。“大爷，您坐着歇会儿，我给您倒一杯热水！”“请您稍等，我来帮您填写资料！”.......这是富水镇群众前来便民服务大厅日常办事的一帧缩影。富水镇便民服务中心专设养老保险“绿色通道”，有专人接待、全程引导，避免群众“多跑腿”，针对高龄或因残疾、重病等原因不能现场认证的特殊群体，镇村干部组成“代办小分队”，主动提供上门服务，让群众办事少跑腿、不跑腿。在年审过程中，工作人员仔细核实老人身份信息并做好登记，同时当面教会老人家属陕西社会保险APP操作流程，做到足不出户即可办理资格认证工作。今年截至目前，178 名符合条件的居民已顺利领到城乡居民基础养老金，每一笔发放的“暖心钱”都是对群众期盼的郑重回应。

长效保障“不断档”，让民生答卷常更新、常完善。富水镇深知，民生保障不是“一阵风”，而是“持久战”。接下来，镇村干部将结合当前重心工作继续下沉一线，开展“点对点”入户走访，不仅要讲清城乡居民养老保险缴费档次、补贴标准，帮助群众算好“养老账”，更要动态核实参保底数，摸清人员增减情况，确保“应发尽发、不漏一人”。针对群众新提出的需求，持续优化“上门代办”服务，把手续办得更细、把服务做得更实。从“一次性办理”到“常态化服务”，富水镇用久久为功的坚持，织密织牢养老保障网，让每一位群众都能感受到“住有所居、老有所养”的幸福滋味，让民生政策真正落地惠民。